--- title: "Política de Privacidad" url: https://www.intouchray.com/es/privacy-policy/ date: 2026-09-29 modified: 2026-09-29 lang: es author: "Sales11@taiyilaser.com" description: "[rank_math_breadcrumb] 1. Quiénes somos La dirección de nuestro sitio web es: https://www.intouchray.com. Ofrecemos soluciones láser industriales a socios comerciales de todo el mundo. Para cualquier consulta relacionada con los datos,..." word_count: 694 --- # Política de Privacidad [Home](https://www.intouchray.com) - Política de Privacidad ## 1. Quiénes somos La dirección de nuestro sitio web es: **[https://www.intouchray.com](https://www.intouchray.com)**. Ofrecemos soluciones láser industriales a socios comerciales de todo el mundo. Para cualquier consulta relacionada con los datos, contáctenos en info@intouchray.com. ## 2. Información que recopilamos y por qué Aunque ofrecemos contenido informativo, nuestro objetivo principal es facilitar consultas entre empresas (B2B) y soporte técnico. - **Formularios de consulta:** Si se pone en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto o soporte técnico, recopilamos los datos proporcionados en el formulario (nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono y requisitos específicos de la máquina). Esta información se utiliza únicamente para brindar el servicio solicitado y mantener nuestra relación comercial. - **Comentarios:** Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam. - **Medios:** Si sube imágenes al sitio web (por ejemplo, para diagnosticar problemas técnicos), evite subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer datos de ubicación de las imágenes publicadas en él. ## 3. Cookies Para garantizar una experiencia de usuario fluida y analizar el rendimiento del sitio: - **Cuenta e inicio de sesión:** Si visita nuestra página de inicio de sesión, establecemos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador. Al iniciar sesión, establecemos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus preferencias de visualización de pantalla. - **Interacciones:** Si deja un comentario o envía una consulta, puede optar por guardar sus datos en cookies. Estas tienen una validez de un año y existen para su comodidad, de modo que no tenga que volver a introducir sus datos. ## 4. Contenido incrustado de otros sitios web Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos sobre el funcionamiento de máquinas láser o diagramas técnicos). El contenido incrustado de otros sitios web (como YouTube o Vimeo) se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera accedido directamente a esos sitios web. Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies y supervisar su interacción con dicho contenido. ## 5. Con quién compartimos sus datos No vendemos sus datos. Sin embargo, con el fin de procesar pedidos internacionales y solicitudes técnicas, los datos pueden compartirse con: - **Socios logísticos:** Para organizar el transporte internacional y la documentación aduanera. - **Equipos de soporte técnico:** Para brindar asistencia remota o actualizaciones de firmware. - **Detección de spam:** Los comentarios y consultas de los visitantes pueden ser verificados mediante servicios automatizados de detección de spam. - **Restablecimiento de contraseñas:** Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento. ## 6. Transferencias internacionales de datos Como proveedor global, la información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios mantenemos instalaciones (incluyendo China y servidores en la nube de terceros). Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de información a países fuera de su país de residencia, los cuales pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. ## 7. Cuánto tiempo conservamos sus datos - **Comentarios:** Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar automáticamente los comentarios posteriores. - **Consultas comerciales:** Los datos de consultas técnicas o comerciales se conservan durante la vigencia de la relación comercial y conforme a lo exigido por las normativas legales y fiscales. - **Perfiles de usuario:** Para los usuarios registrados, almacenamos la información personal proporcionada en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). ## 8. Qué Derechos Tiene Sobre Sus Datos Si tiene una cuenta en este sitio, ha enviado una consulta o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado con los datos personales que poseemos sobre usted. También puede solicitarnos que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad (como registros de ventas y documentación de exportación).